3분 만에 끝내는 하나은행 공동인증서 발급, 복잡함은 이제 그만!
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목차
- 공동인증서(구 공인인증서)란 무엇이며 왜 필요한가요?
- 하나은행 공동인증서 발급 전 필수 준비물
- 매우 쉬운! 하나은행 공동인증서 발급 단계별 상세 안내 (PC/스마트폰)
3.1. PC를 통한 공동인증서 발급 절차
3.2. 스마트폰 앱을 통한 공동인증서 발급 절차 - 공동인증서 갱신 및 재발급은 어떻게 하나요?
- 공동인증서 이용 시 자주 묻는 질문(FAQ)
1. 공동인증서(구 공인인증서)란 무엇이며 왜 필요한가요?
‘공동인증서’는 과거에 ‘공인인증서’로 불리던 것을 명칭만 바꾼 것으로, 인터넷상에서 신원을 확인하고 전자거래의 안전성과 신뢰성을 확보하기 위해 사용하는 전자서명 수단입니다. 인터넷뱅킹, 주식 거래, 정부 민원 서비스 이용 등 금융 및 공공 분야에서 본인임을 증명하는 데 필수적으로 사용됩니다. 법적 효력을 가지는 전자 서명으로, 비대면 거래가 일상화된 현대 사회에서 사용자의 자산을 보호하고 안전한 거래를 보장하는 핵심 역할을 수행합니다. 하나은행에서 계좌 조회, 이체, 상품 가입 등 대부분의 금융 서비스를 이용하려면 이 공동인증서가 반드시 필요합니다.
2. 하나은행 공동인증서 발급 전 필수 준비물
하나은행 공동인증서를 발급받기 위해서는 몇 가지 준비물이 필요합니다. 미리 준비해두시면 발급 과정을 훨씬 빠르고 원활하게 진행할 수 있습니다.
- 하나은행 인터넷뱅킹 또는 스마트폰뱅킹 가입: 공동인증서를 발급받으려면 해당 은행의 인터넷/스마트폰 뱅킹 서비스에 가입되어 있어야 합니다. 아직 가입하지 않았다면 먼저 영업점 방문 또는 비대면 계좌 개설 및 인터넷뱅킹 가입 절차를 완료해야 합니다.
- 보안카드 또는 OTP(One Time Password) 발생기: 전자금융 거래 시 본인 확인을 위한 필수 수단입니다. 계좌 이체 등 보안이 요구되는 단계에서 보안카드 일련번호의 특정 숫자 또는 OTP 발생기의 비밀번호가 필요합니다.
- 본인 명의의 휴대전화: 인증서 발급 과정 중 본인 확인을 위해 SMS 인증이 필수적으로 요구됩니다.
- 신분증 (PC 발급 시는 불필요하지만 인터넷뱅킹 가입 시 필요): 계좌 및 인터넷뱅킹 가입 시 본인 확인을 위해 필요합니다.
- 인증서를 저장할 매체: PC 하드디스크, 이동식 디스크(USB), 스마트폰 등 저장할 공간이 필요합니다. 보안을 위해 USB와 같은 이동식 매체 또는 스마트폰에 저장하는 것을 권장합니다.
3. 매우 쉬운! 하나은행 공동인증서 발급 단계별 상세 안내 (PC/스마트폰)
하나은행은 고객이 편리하게 공동인증서를 발급받을 수 있도록 PC와 스마트폰 앱 모두에서 간편한 절차를 제공하고 있습니다.
3.1. PC를 통한 공동인증서 발급 절차
PC를 이용한 발급은 보안 프로그램 설치가 필요하지만, 한 번 설치하면 이후 사용이 편리합니다.
- 하나은행 공식 홈페이지 접속: 포털 사이트에서 ‘하나은행’을 검색하거나 주소를 직접 입력하여 공식 홈페이지에 접속합니다.
- 인증센터/공동인증서 메뉴 선택: 홈페이지 상단의 메뉴에서 ‘인증센터’ 또는 ‘공동인증서’ 메뉴를 클릭합니다.
- ‘인증서 발급/재발급’ 선택: 공동인증서 메뉴 내에서 ‘인증서 발급/재발급’ 항목을 선택합니다.
- 약관 동의 및 본인 확인: 서비스 이용 약관에 동의하고, 주민등록번호를 입력하여 본인 확인을 진행합니다.
- 보안 매체 및 계좌 정보 입력: 가입되어 있는 인터넷뱅킹 ID, 계좌번호, 계좌 비밀번호를 입력하고, 보유한 보안카드 또는 OTP 정보를 입력하여 2차 본인 인증을 완료합니다.
- 보안카드: 보안카드 뒷면의 지정된 일련번호 앞 2자리, 뒤 2자리를 입력합니다.
- OTP: OTP 발생기에 나타나는 6자리 또는 8자리 비밀번호를 입력합니다.
- 인증서 종류 선택 및 수수료 확인: 개인용 인증서 중 용도에 맞는 인증서를 선택합니다. 대부분의 금융거래에는 ‘은행/신용카드/보험용’ (무료)을 선택하면 충분합니다. 범용 공동인증서(유료, 보통 1년 4,400원)는 모든 전자거래에 사용 가능하지만 일반적인 금융거래만 한다면 무료 인증서로도 충분합니다.
- 인증서 암호 설정 및 저장: 발급받을 공동인증서의 암호(비밀번호)를 설정합니다. 이 암호는 앞으로 인증서를 사용할 때마다 입력해야 하므로, 기억하기 쉽지만 타인이 유추하기 어려운 복잡한 암호로 설정해야 합니다. 이후 인증서를 저장할 매체(PC 하드디스크, 이동식 디스크 등)를 선택하고 ‘저장’을 클릭하면 발급이 완료됩니다.
3.2. 스마트폰 앱을 통한 공동인증서 발급 절차
스마트폰 앱을 이용한 발급은 언제 어디서든 가능하며, 가장 간편한 방법 중 하나입니다.
- ‘하나원큐’ 앱 설치 및 실행: 구글 플레이 스토어 또는 애플 앱스토어에서 하나은행 공식 앱인 ‘하나원큐’를 검색하여 설치하고 실행합니다.
- 인증/보안 메뉴 접근: 앱 실행 후 전체 메뉴($\equiv$ 모양) 또는 초기 화면의 ‘인증/보안’ 메뉴로 이동합니다.
- ‘공동인증서’ 메뉴 선택: ‘공동인증서’ 메뉴를 선택한 후 ‘발급/재발급’을 클릭합니다.
- 약관 동의 및 본인 확인: 서비스 이용 약관에 동의하고, 주민등록번호와 휴대전화 번호를 입력하여 본인 확인 및 SMS 인증을 진행합니다.
- 계좌 정보 및 보안 매체 입력: PC 발급과 마찬가지로 인터넷뱅킹 ID, 계좌번호, 계좌 비밀번호, 그리고 보안카드 또는 OTP 정보를 입력하여 본인 인증을 완료합니다.
- 인증서 종류 선택 및 암호 설정: 용도에 맞는 인증서를 선택하고, 인증서에 사용할 새로운 암호를 설정합니다.
- 발급 완료: 설정한 암호가 저장된 후 인증서가 스마트폰 내 안전한 공간에 저장되면서 발급이 완료됩니다.
4. 공동인증서 갱신 및 재발급은 어떻게 하나요?
공동인증서의 유효기간은 보통 1년입니다. 유효기간이 만료되면 더 이상 인증서를 사용할 수 없으므로, 만료일 30일 전부터 갱신이 가능합니다.
- 갱신: 유효기간이 만료되기 전에 기존 인증서를 그대로 유지하면서 기간만 1년 연장하는 절차입니다. 발급 절차와 유사하게 ‘인증센터’의 ‘인증서 갱신’ 메뉴에서 진행할 수 있으며, 기존 인증서 암호만 알고 있다면 보안카드/OTP 입력 없이도 간편하게 갱신되는 경우가 많습니다.
- 재발급: 기존 인증서가 만료되었거나, 비밀번호를 분실했거나, 인증서 파일 자체를 삭제/분실했을 때 처음 발급받는 것과 동일하게 진행하는 절차입니다. ‘인증서 발급/재발급’ 메뉴를 선택하여 3.에서 설명한 모든 과정을 다시 거쳐 새로운 인증서를 발급받아야 합니다. 재발급 시에도 보안카드 또는 OTP가 필요합니다.
5. 공동인증서 이용 시 자주 묻는 질문(FAQ)
Q. 공동인증서 암호를 잊어버렸어요. 어떻게 해야 하나요?
A. 공동인증서 암호를 찾을 수 있는 기능은 없습니다. 보안상의 이유로 암호를 5회 이상 잘못 입력하면 인증서가 잠기거나 폐기될 수 있으며, 이 경우 ‘인증서 발급/재발급’ 메뉴를 통해 재발급을 받으셔야 합니다.
Q. PC에서 발급받은 인증서를 스마트폰에서도 사용할 수 있나요?
A. 네, 가능합니다. 이를 ‘인증서 내보내기/가져오기’ 또는 ‘스마트폰 복사’ 기능이라고 합니다.
- PC: 하나은행 ‘인증센터’에서 ‘인증서 복사’ 또는 ‘스마트폰으로 내보내기’ 메뉴를 선택합니다.
- PC에서 12자리 인증번호 생성: 절차에 따라 인증서 암호를 입력하면 PC 화면에 12자리 인증번호가 나타납니다.
- 스마트폰: ‘하나원큐’ 앱에서 ‘인증센터’ $\rightarrow$ ‘인증서 복사’ $\rightarrow$ ‘PC에서 스마트폰으로 가져오기’를 선택합니다.
- 12자리 인증번호 입력: PC 화면에 나타난 12자리 인증번호를 스마트폰에 입력하면 PC에 있던 인증서가 스마트폰으로 안전하게 복사됩니다. 반대로 스마트폰에서 PC로도 복사할 수 있습니다.
Q. 무료 인증서와 유료(범용) 인증서의 차이점은 무엇인가요?
A. 무료 인증서 (은행/신용카드/보험용): 하나은행을 포함한 금융 기관의 인터넷뱅킹, 보험, 신용카드 등의 금융 거래에만 사용할 수 있습니다. 이체 한도나 기능상의 제약은 없습니다.
유료 인증서 (범용): 금융 거래뿐만 아니라 전자민원(정부 24, 홈택스), 온라인 주식 거래, 부동산 계약 등 전자 서명이 필요한 모든 온라인 거래에 사용할 수 있습니다. 연간 약 4,400원의 수수료가 부과됩니다. 일반적인 금융 서비스 이용만 하신다면 무료 인증서로도 충분합니다.
Q. 발급 시 오류가 계속 발생해요.
A. 대부분의 오류는 PC 환경 문제 또는 보안 프로그램 미설치/충돌로 인해 발생합니다.
- 보안 프로그램 설치 확인: 하나은행 홈페이지 접속 시 요구되는 필수 보안 프로그램(키보드 보안, 방화벽 등)이 모두 설치되었는지 확인하고, 설치를 진행합니다.
- 인터넷 브라우저 설정 확인: 브라우저(Edge, Chrome 등)를 최신 버전으로 업데이트하고, 인터넷 옵션에서 팝업 차단 등을 해제했는지 확인합니다.
- 고객센터 문의: 위의 조치 후에도 해결되지 않으면 하나은행 고객센터(1588-1111 또는 1599-1111)로 문의하여 기술 지원을 받는 것이 가장 빠릅니다.
공동인증서 발급은 복잡해 보일 수 있지만, 하나은행의 간편화된 절차를 따라 준비물만 갖춘다면 3분 내외로 빠르게 완료할 수 있습니다. 안전하고 편리한 금융 생활을 위해 지금 바로 공동인증서를 발급받아 보세요. (공백 제외 2,242자)